Assistance logiciel et hot line
Pour apporter une assistance de qualité aux utilisateurs, intégrer les évolutions et garantir la disponibilité de votre système et de ses ressources : • Maintenance fonctionnelle • Télédiagnostic / Diagnostic en ligne • Suivi des évolutions législatives • Mises à jour nouvelles versions • Participation aux clubs informatiques et manifestations de nos partenaires.

Assistance technique et hot line
Pour sécuriser votre système d’information et le faire évoluer au rythme des innovations technologiques, notre service technique vous propose de prendre en charge le suivi de votre parc informatique : • Serveur • Sauvegarde • Postes de travail • Imprimante • Système d’exploitation etc.

Télémaintenance
Pour assurer un service de qualité quelle que soit la distance, Egide Informatique, intègre la télémaintenance dans tous ses contrats. Basé sur le logiciel PC Anywhere, la solution de télémaintenance d’Egide Informatique est à la fois rapide et sécurisée.

Téléchargement des nouvelles versions
Pour la mise à jour des nouvelles versions, Egide Informatique propose dans l’espace clients de son site Internet, le téléchargement des nouvelles versions de ses logiciels.